FAQ - Perguntas Frequentes

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Escrito por Felipe Nathan Welter, Thainara, Sidnei Trevizan e 1 outro

Como convidar novos usuários que possuem conta Azure Active Directory para o Keepfy? (Beta)

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Como utilizar a funcionalidade de QR Code no aplicativo mobile?

A funcionalidade de QR Code vai modernizar a sua rotina de manutenção.
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Relações entre tabelas do Keepfy

Neste artigo, apresentamos como se integram as informações entre as tabelas do sistema
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Como realizar o login com conta Azure Active Directory? (Beta)

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Como redefinir a senha no Keepfy de usuários com login Azure Active Directory? (Beta)

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Como redefinir a senha da sua conta?

Vou apoiar você com a redefinição da sua senha!
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Por que devo informar equipamento na ordem de serviço?

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Criei uma conta e recebi um convite para acessar outra conta, porém com o mesmo e-mail, como devo proceder?

Foi criado uma nova empresa fora do convite enviado pelo administrador da conta, assim ficando fora do domínio da empresa.
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Como faço a contratação do Keepfy?

Estamos ansiosos para ter você conosco!
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Como realizo o cancelamento da assinatura?

Quer cancelar a assinatura no Keepfy e não sabe como?
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Como consultar sua nota fiscal?

Precisa consultar uma nota fiscal no sistema após o pagamento do mesmo e não sabe como? Continue lendo, esta FAQ vai ajudar você!
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Como imprimir um boleto no sistema?

Está com dúvidas de como imprimir o seu boleto mensal dentro do Keepfy? Esta FAQ é para você.
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Restrições de Acesso Simultâneo

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Há limite de anexos para imagens e documentos no Keepfy?

Entenda o tamanho e quantidade de arquivos permitidos
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Como funciona a sugestão de cadastros?

Um facilitador para reduzir o tempo de implantação
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Por que o plano de manutenção não aparece na agenda?

Aqui nessa FAQ você vai aprender um pouco de como funciona a agenda e como incluir suas manutenções nela
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Indicadores

Como o indicador MTBF considera em seu cálculo OSs corretivas simultâneas?

Saiba como duas ou mais ordens simultâneas podem afetar o cálculo do indicador de tempo médio entre falhas.
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Quais indicadores utilizam o período de cálculo de 30 dias em seus cálculos?

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Onde e como são apresentados os resultados dos indicadores?

Um guia prático para você compreender o resultado dos seus indicadores.
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Quando os indicadores são calculados?

Saiba em quais momentos os indicadores são processados
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Quais indicadores utilizam a informação do calendário de operação dos equipamentos?

Saiba quais indicadores consideram o calendário de operação nos cálculos.
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Quais indicadores são afetados pelo período de parada do equipamento?

Saiba quais indicadores são impactados pelo tempo de parada.
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O tempo de mão de obra afeta o cálculo da disponibilidade e confiabilidade do equipamento?

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Equipamentos cadastrados a menos de 30 dias são considerados no cálculo de indicadores?

Saiba como o período de cálculo de 30 dias afeta tais equipamentos.
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Alterar o calendário de operação de um equipamento afeta seu histórico de indicadores?

Entenda se as alterações de calendário de operação influenciam no cálculo dos indicadores.
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Como os indicadores do DISP e CONF consideram ordens de serviço simultâneas em seus cálculos?

Saiba como duas ou mais ordens simultâneas podem afetar o tempo total de parada.
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