Criticidade do Equipamento 

A criticidade do equipamento tem por objetivo definir o grau de importância de um determinado equipamento no processo produtivo ou de geração de valor para a empresa. De todo modo, entende-se que equipamentos de maior criticidade devem ter uma atenção maior por parte da gestão de manutenção afim de se reduzir ou eliminar paradas que afetem o faturamento da empresa diretamente.

No cadastro do equipamento, na seção "identificação", a criticidade pode ser definida como um dos três níveis representados abaixo:

Para saber mais sobre o cadastro de equipamentos consulte nossa documentação.

​Prioridade da Ordem de Serviço

O principal objetivo na definição de prioridades nas ordens de serviço é apoiar no planejamento da equipe de manutenção na atuação das ações corretivas e preventivas. Atualmente, seja na abertura ou alteração de uma ordem de serviço, o planejador pode indicar a prioridade sendo uma das seguintes opções:

A prioridade é utilizada como critério de ordenação dos cards da ordens de serviço, começando com as ordens de prioridade emergencial, depois alta, média, baixa e planejada.

Podendo ser definida pelo planejador, não há relacionamento automático entre a prioridade da ordem de serviço e a criticidade do equipamento. O planejador pode abrir ordens de serviço com prioridade emergencial para equipamentos com criticidade baixa, por exemplo. Mas é comum que ordens de serviço corretivas para equipamentos de alta criticidade, tenham sua prioridade definida como emergencial ou alta.

Saiba mais sobre ordens de serviço consultando a documentação.