O Keepfy disponibiliza o envio de workflows para acompanhamento de determinados processos. São eles:
Solicitações de Serviço
Inclusão: enviado ao solicitante;
Alteração: enviado ao solicitante e ao executor, a este quando estiver sido distribuída;
Distribuição: enviado ao solicitante e ao executor;
Geração de OS: enviado ao solicitante e ao executor;
Pesquisa de Satisfação: contempla a indicação de que a SS foi finalizada e o link para avaliação do atendimento da mesma, enviado ao solicitante após a finalização;
Cancelamento: enviado ao solicitante e ao executor, a este quando estiver sido distribuída;
Finalização (Executor): enviado ao executor responsável pela SS, quando a solicitação for finalizada por um planejador.
Ordens de Serviço e Planos de Manutenção em atraso e a vencer
No início da manhã de cada segunda-feira, é encaminhada aos planejadores e administradores uma lista de ordens de serviço que permanecem em aberto após a data de previsão de conclusão, bem como uma lista das ordens programadas para serem finalizadas nos próximos 14 dias.
Além disso, também são incluídas na lista, as manutenções que não geraram ordens de serviço dentro do prazo estipulado para a data de início, assim como aquelas que estão programadas para serem abertas nos próximos 14 dias.
Download de dados
Ao baixar dados da conta, exportar planilhas de OSs, SSs ou equipamentos e imprimir relatórios de várias OSs, será enviado um link ao usuário para acessar o download do arquivo.