O Keepfy se utiliza de quatro perfis para as rotinas de manutenção e controle:

  • Planejador: esse perfil tem por objetivo o planejamento das demandas de manutenção, tendo acesso às telas de ordem de serviço para as principais funcionalidades e à tela de solicitação de serviço para distribuição. Sua visão na agenda é completa, com acesso a todas as ordens de serviço. Também possui acesso aos cadastros básicos de manutenção e equipamentos.

  • Executor: sua principal atribuição é realizar o apontamento de atividades de manutenção. Para isso tem acesso às rotinas de ordem de serviço e solicitação de serviço nas funcionalidades referentes a esse processo.

  • Solicitante: sua atribuição é relacionada às solicitações de serviço. Tem acesso para realizar a abertura de novas demandas, acompanhamento e pesquisa de satisfação.

  • Administrador: o perfil administrador tem as mesmas permissões de acesso que o perfil planejador em relação às demandas de manutenção. Seu acesso se estende aos cadastros organizacionais (tal como criação novas filiais, convite de novos usuários e acesso às informações de pagamento). É necessário ter ao menos um perfil de administrador, que por padrão é o primeiro usuário que criou a empresa. Para informações de pagamento, o perfil administrador é contabilizado como planejador.

Cada usuário possui um grupo restrito de acessos condizentes com sua atribuição dentro do processo de manutenção. Os acessos são padronizados, restritivos e aplicados a todas as filiais que o usuário pode acessar. Há também o limite de uma sessão ativa por usuário.

É importante saber qual perfil mais se adequa às necessidades diárias de cada usuário para uma correta configuração do Keepfy. Vale lembrar que cada perfil tem um valor diferenciado para contratação.

Encontrou a sua resposta?