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Reporte de Ordens de Serviço no Aplicativo

Tire suas principais dúvidas sobre como reportar ordens de serviço diretamente pelo aplicativo.

Escrito por Intercom
Atualizado há mais de 6 meses

O aplicativo móvel do Keepfy possui um fluxo de reporte e execução diferente da versão web, o que pode gerar dúvidas para os técnicos executores, seu principal público.

Neste artigo, você confere como funciona o reporte no app, com foco nos detalhes do dia a dia dos usuários desse perfil.

Opções de Reporte

Adicionar Realizados

Nesta opção, o executor pode registrar apenas os itens realmente realizados, sem considerar os itens previstos.

É possível incluir de forma mais direta diferentes tipos de recursos, e ao confirmar, eles são imediatamente aplicados à ordem de serviço — não sendo necessário salvar novamente a visão da OS.

Reporte Manual

No reporte manual, o executor informa o início e fim da jornada de trabalho. Em seguida, caso existam recursos previstos (etapas, materiais e ferramentas), eles serão exibidos para confirmação.

Se os recursos estiverem vinculados a uma especialidade, eles aparecerão na aba ‘Outros’ apenas quando a especialidade for compatível com o executor que está realizando o reporte. Para saber como vincular especialidades a um funcionário, clique aqui.

Para concluir, basta clicar em Salvar, como mostrado no GIF abaixo.

Abaixo, exemplo da visão prevista da OS:

Fluxo de reporte pelo executor:

Reporte de OS

Esta opção segue as mesmas regras do reporte anterior, mas com a funcionalidade ‘play/stop’, que cronometra o tempo trabalhado na OS. É necessário ao menos 1 minuto para avançar à etapa de indicação de recursos.

Ao parar, o executor confirma os recursos utilizados e salva o reporte. Como não há escolha prévia de área, o app define ‘área não especificada’, porém, se os recursos previstos forem reportados corretamente, serão registrados na área planejada corretamente.

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