São as atividades planejadas e/ou executadas no contexto de uma manutenção corretiva, preventiva ou de melhoria, representando as ações necessárias para a realização do serviço.
Utilização das etapas
As etapas são utilizadas em dois contextos principais:
📌 Ordem de Serviço (OS)
Representam o passo a passo da execução da manutenção
São utilizadas pelo técnico durante a realização do serviço
Permitem acompanhar o que foi executado em campo
📌 Plano de Manutenção
Funcionam como um padrão pré-definido de atividades
São utilizadas para padronizar as manutenções recorrentes
Ao gerar uma OS a partir do plano, as etapas são automaticamente carregadas
Forma de aplicação
As etapas podem ser vinculadas diretamente à ordem de serviço e/ou ao plano de manutenção, seguindo uma estrutura organizada por associação com:
Funcionário responsável
Especialidade técnica
Também é possível configurar etapas que exijam preenchimento de resposta, sendo:
Do tipo numérica
Associada a uma unidade de medida
Execução (reporte da OS)
Durante a execução da ordem de serviço, o responsável poderá:
Marcar a etapa como concluída
Informar o valor da resposta, quando aplicável
