O cadastro de motivos permite o registro de causas e situações que justificam algumas ações dentro do sistema. O motivo está segmentado em três categorias:

  • Atraso de ordem de serviço: motivos que devem ser reportados para justificar o atraso na execução de uma ordem de serviço;

  • Cancelamento de ordem de serviço: utilizados para identificar o motivo de uma ordem de serviço ser cancelada;

  • Cancelamento de solicitação de serviço: utilizados para identificar o motivo de uma solicitação de serviço ser cancelada.

  • Inativação de equipamento: permitem identificar o motivo pelo qual um equipamento foi inativado dentro do sistema.

Os motivos são padronizados para que se possa mensurar sua ocorrência frequente, mas de forma complementar é possível informar uma justificativa complementar nos cadastros em que os motivos são requisitados.

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