Por padrão, a criação de ordens de serviço a partir de solicitações de serviço é restrita aos perfis de planejador e administrador. Com a nova configuração disponível por filial, é possível permitir que usuários com perfil de executor também criem ordens de serviço corretivas.
Como habilitar
Acesse Minha Conta > Gerenciar Filiais.
Passe o mouse sobre a filial desejada e clique em Configuração.
Localize a opção correspondente e ative-a.
Confirme a alteração.
O que muda após ativar a configuração
Após habilitar a configuração na filial, usuários com perfil de executor (todos que possuem acesso a filial) passam a ter acesso às seguintes ações:
Visualizar o botão de criação de OS na listagem de ordens de serviço.
Criar uma ordem de serviço corretiva diretamente a partir de uma solicitação de serviço.
Importante - restrições que permanecem para o executor:
Somente OS do tipo corretiva podem ser abertas pelo executor. Os tipos preventiva e melhoria seguem restritos aos perfis planejador e administrador.
O painel de Recursos previstos / Checklist não é exibido ao executor durante a criação da OS, pois entendemos que não faz parte de suas atribuições o planejamento de previsão de recursos. Porém, ele pode incluir as ordens e trabalhar diretamente nelas após salvar e se direcionar para a visão de reporte.
O acesso a dados de custo continua restrito aos perfis administrador e planejador.